2024年の入管法改正を受け、特定技能外国人の受入れを支える「登録支援機関」の在り方が問われています。

特に2027年に向けて、登録要件および更新基準の厳格化が予定されており、業界内では「書類作成代行」のみを行ってきた事業者の淘汰が進むことは避けられない情勢です。

しかし、真に外国人の生活を支える体制を持つ事業者にとっては、競合他社との差別化を図る絶好の機会でもあります。本稿では、制度改正のポイントを整理し、新基準を逆手に取った「選ばれる機関」になるための経営戦略を解説します。

制度改正の本質：量から質への転換

国が今回の法改正および運用強化で意図しているのは、支援の「透明性」と「実効性」の担保です。これまで一部で見られた「名ばかり支援」や「ブローカー的な関与」を排除し、プロフェッショナルとしての体制を持つ機関のみを残す方針が明確化されています。

具体的に想定される主要な規制強化ポイントは以下の通りです。これらは単なる事務負担の増加ではなく、事業モデルの転換を迫るものです。

【表：登録支援機関に求められる主な規制強化と対策】

規制項目	改正の内容（想定）	従来のビジネスモデルへの影響
支援担当者の人数制限	担当者1名が支援できる外国人数を「50名まで」等に制限	「薄利多売・大量受託」による利益確保が困難に
費用の透明化	支援委託費の総額だけでなく、内訳（何にいくらかかるか）の公開義務化	「一律月額〇万円」といった根拠の不透明な価格設定が排除される
支援体制の常勤化	アルバイトや外部委託への丸投げを禁止し、常勤職員の配置を必須化	名義貸しや、専門性のない職員による形式的な支援ができなくなる

「新基準」を武器にするブランディング戦略

受入れ企業（特定技能所属機関）の経営者や人事担当者の中には、法改正のニュースに触れ、「現在委託している支援機関は2027年以降も存続できるのか？」という不安を抱き始めている方もいるのではないでしょうか。

この不安を払拭し、信頼を獲得するためには、規制への対応を「コスト増」と捉えるのではなく、「質の証明」として積極的に発信することが重要です。

1. 人数制限を「手厚いサポート」の証とする

「担当者一人あたり50人まで」という制限は、裏を返せば「一人ひとりに目が届く体制」の保証でもあります。

これを逆手に取り、「当機関は法令基準を遵守し、担当者が過重労働にならない体制を敷いています。だからこそ、御社の外国人社員の些細な体調変化やメンタルの不調にも気づくことができます」と訴求することで、サービスの質を強調できます。

2. コストの透明性を「誠実さ」に変える

支援費用の内訳公開は、価格競争を招くリスクがある一方で、適正価格の正当性を主張するチャンスです。

「安さだけを売りにする支援は、結果として失踪やトラブルのリスクを高めます。私たちがいただく費用は、緊急対応や専門教育など、トラブルを未然に防ぐための『安心料』です」と説明し、すべての内訳を開示することは、企業からの信頼獲得に直結します。

3. 「2027年基準適合」を最強の営業ツールに

最も効果的なアプローチは、「2027年の法改正を待たず、すでに新基準をクリアしている」という事実を前面に打ち出すことです。

HPや営業資料のトップに「2027年改正対応済み・基準適合機関」等と掲げることは、受入れ企業に対し「御社の外国人雇用を将来にわたって守り抜く、持続可能なパートナーである」という強力なメッセージとなります。

プロフェッショナルだけが生き残る時代へ

2027年に向けた動きは、登録支援機関の「プロ資格化」と言い換えることができます。

ミャンマー情勢の不安定化や複雑な法改正に直面する受入れ企業は、リスクを共有し、共に解決できるパートナーを求めています。

「ルールが変わってから対応する」のではなく、「ルールを先取りして公表する」。この姿勢こそが、不透明な時代において、貴社を砂漠のオアシスのような存在へと押し上げるでしょう。制度改正という「崖」を、競合を突き放すための「踏み台」に変える覚悟が、今、経営者に求められています。